배달앱 고객 불만후기 삭제 등 조작 드러나

배달앱 고객 불만후기 삭제 등 조작 드러나

날씨가 무덥거나 비가 오면 나가기 귀찮을 때 배달앱을 자주 이용하는데요. 아마 한 번쯤 배달앱을 통해 배달음식을 드셔보셨다면 후기와는 달리 생각보다 맛이 없거나 서비스가 좋지 않을때가 있었을 거에요 후기보고 주문했다 실망한 적이 한 둘이 아니었는데 그 이유가 있었습니다

일부 배달앱 업체가 소비자들의 불만

후기를 비공개처리 하고 직원을 동원해

후기 조작한 것이 드러났네요

다양한 불만글들 소비자는 앱을 통해

믿고 주문했던 음식에서 이물질이 나오거나

맛이 없고 서비스 불친절등의 후기를

직원을 통해 조작

필자의 경우 배달앱을 통해 치킨을 주문하고

지인의 전화로 다른 장소에서 치킨을 주문을

했더니 실제 맛은 비슷하나 양이 달랐습니다

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게다가 지인의 경우 여성이었는데 전화주문한

것과 다르다고 후기를 올리니 후기를 삭제하거

나 좋은 쪽으로 올려줄 것을 요청하는 업체도

있었습니다. 정도가 더 심한 경우도 있구요

오죽하면 배달앱에 관련된 내용이

먹거리X파일에도 노출이 되었을 정도일까

실제 다양한 업체를 통해 전화 주문과

배달앱을 통해 비교를 했더니

확실히 차이가 납니다

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게다가 앱에서 추천하는 광고상품을 이용하면

추천맛집, 인기매장 등으로 분류가 되기때문에

소비자의 혼란은 더욱 가중될 수 밖에 없는 것

수천~수억원의 수익을 챙기고

고작 몇백만원의 벌금으로 이번 사태가

마무리 된다면 소비자의 불만은 결국

극에 달하게 되겠죠

장난질 그만하고 맛있는 업체를 선정하든

발품을 팔든 현실성 있는 개선을 하세요

현 시간부로 배달앱 앱은

몽땅 삭제!!